مستقبل تخصيص وأتمتة آلات بيع القهوة

لقد ظل جهاز بيع القهوة جهازًا وظيفيًا بلا إلهام على مدى العقود القليلة الماضية: ماء بني ساخن يحتوي على الكافيين بدلًا من الجودة. لكن هذه القصة تُعاد كتابتها اليوم تمامًا. ويتحدد مستقبل أجهزة بيع القهوة من خلال قوتين رئيسيتين: التخصيص الفائق والأتمتة الذكية. وهذه التحولة تأتي بفضل رواد التغيير مثل Vendlife، التي تحوّل أجهزة البيع من صناديق غير حية بمساحة 1 قدم مربع إلى نظام ذكي متطور يوفر تجربة مقهى شخصية في أي مكان وفي أي وقت.

الأمر كله يتمثل في الانتقال بعيدًا عن خيار القهوة السوداء أو الكابتشينو فقط، تمامًا كما تفعل كعكة المافن بالمقارنة مع علبة دنكان هاينز. والهدف النهائي هو جهاز يفهم ما تفضله ويقدم لك ذلك بالضبط، وبإتقان تام في كل مرة.

التخصيص الفائق: مشروبك، وفقًا لقواعدك.

نموذج الزر الواحد متعدد الأغراض ليس له أهمية تذكر. يحتاج المستهلك الحديث إلى التحكم، ومستقبل آلات البيع يدور حول توفير هذا التحكم. سيكون المستخدم في كامل السيطرة فيما يتعلق بمشروبه.

المثال المثالي على ذلك هو جهاز البيع الآلي الذكي صانع الثلج الأوتوماتيكي مع وظائف السخن والبارد لعصائر الحليب والشاي والقهوة. تم استبدال شاشته التي تعمل باللمس سهلة الاستخدام بشاشة ضخمة تغطي جميع الخيارات، كما أن الزجاجات غير محدودة! إن التخصيص لا يعني فقط اختيار نوع المشروب. المستقبل يتصور:

التفاصيل: يمكن للعملاء تعديل درجة تركيز القهوة، وكمية الحليب الممزوجة مع الإسبريسو، وكمية الحلاوة، وعدد مضخات الشراب لإعداد مشروب خاص بهم تمامًا.

التخصيص القائم على الملف الشخصي: أعد اختراع تجربة لمس هاتفك للجهاز أو وضعه بجانبه لطلب مشروبك المعتاد فورًا، مثل لاتيه بكوبين من حليب الشوفان وسكر واحد. توفر هذه التجربة السلسة والمخصصة ولاءً كبيرًا وراحة لا تُصدق.

سهولة التخصيص: ما الشيء الأكثر أهمية في تخصيص المنتج؟ ويشمل ذلك خيارات بديلة لحليب البقر، وشراب مونين الخالي من السكر، وإمكانية استخدام حبوب قهوة طازجة ومطحونة عالي الجودة، مما يوفر في كل مرة عرضًا أكثر شخصية ورفاهية.

الأمر لا يتعلق فقط بأن هذا المستوى من تخصيص المشروب يؤدي إلى إعداد مشروبات جيدة، بل يتمثل في كونه تجربة جذابة وممتعة، تحوّل المعاملة العادية إلى شيء يرغب الناس في تكراره يوميًا.

الأتمتة الذكية: إمكانات الروبوتات والحبوب.

طالما أن المستخدم يرى العجب في التخصيص، فإن السحر التقني يتم من خلال الآلات المتقدمة التي تعمل خلف الكواليس. ستكون آلة بيع القهوة القادمة مُ automate بالكامل، ومترابطة وذاتية التحسين.

تشغيل أكثر سلاسة: تعمل الآلة بتقنيات أتمتة حديثة وتطبيق فردي، حيث تكون درجة الطحن متسقة بدقة، ودرجة حرارة الماء دقيقة ولا تنحرف عن المثالية، والتحكم الكلي في أوقات تحضير المشروب يعني أن كل فنجان قهوة سيكون لذيذًا للشرب - دون أي تنازلات.

الآلة المتصلة: ستتمكن الآلات من مراقبة نفسها من خلال تقنية إنترنت الأشياء (IoT). كما يمكنها تنبيه المشغلين تلقائيًا عندما تنقص الإمدادات، أو يحتاج أحد المكونات إلى صيانة، أو تكون معطيات التخمير غير مضبوطة. هذه الصيانة الاستباقية تقلل من وقت التوقف والإصلاح.

مصادر رؤى الأعمال: ستظهر هذه المجموعة من الروبوتات الذكية أيضًا كمصدر للرؤى التجارية. فهي قادرة على تحليل بيانات المبيعات لتحديد الوقت الأفضل خلال اليوم للمبيعات، وكذلك المشروبات الأكثر شيوعًا، مما يمكن المالكين من تحسين عروض المنتجات والمخزون عن بُعد.

Vendlife: مستقبل البيع بالتجزئة غير المأهول.

لكن هذا ليس نهاية بيع القهوة الآلي. السحر يكمن عندما تصبح آلة القهوة في مركز نظام بيئي مشروبات تلقائي بالكامل. وفي هذه الحالة، فإن فلسفة Vendlife المتمثلة في "السماح للتكنولوجيا باستفادة الحياة" تكون دقيقة تمامًا.

تخيل غرفة استراحة ذكية حيث يستطيع الموظف الحصول على قهوته بالطريقة التي يحبها بمساعدة جهاز بيع آلي Smar وجهاز بيع آلي ذكي يقدم سلطات الفواكه الطازجة وعصائر الفواكه المجمدة باستخدام خلاط منفصل. الاستراتيجية الشاملة التي تعتمد على مجموعة من تطبيقات البرمجيات لإدارة جميع العوامل المتعلقة بقدرة الشخص على رفاهيته خلال اليوم.

الاستنتاج

ستبدو مرحلة بيع القهوة المستقبلية حميمية، ومشرقة، وخالية من العيوب. إنها مستقبل يصبح فيه التمييز بين مقهى عادي وجهاز بيع آلي ذكي أمرًا أكثر صعوبة. إن مزيج التخصيص الواسع والأتمتة الذكية هو ما يمكن شركات مثل Vendlife من التوقف عن بيع القهوة فقط، والبدء في خلق تجارب، وتبسيط العمليات، وتصميم أماكن البيع بالتجزئة الذكية للمستقبل. المرة القادمة التي تزور فيها جهاز بيع آلي، لا ينبغي أن تكون مستعدًا فقط لتناول مشروب، بل لتناول المشروب الأنسب لك.